Você acha que é possível abandonar tarefas muito repetitivas e melhorar o desempenho com mais criatividade durante o trabalho? Conhecendo o que é automação, nós vamos perceber que sim, é possível.
Você deseja saber por que sua empresa precisa de automação para modernizar e alcançar resultados cada vez mais incríveis?
O que é automação?
A automação envolve a aplicação de tecnologias, técnicas e ferramentas digitais para simplificar e otimizar processos, aumentando assim a eficiência de um negócio.
Um dos principais objetivos da automação é substituir as atividades manuais por mecanismos automáticos, principalmente baseados em recursos computacionais.
Isso pode ser alcançado combinando diferentes tecnologias com o ambiente e o dia a dia de trabalho dos profissionais.
Quais são os principais exemplos dessas técnicas?
Softwares, principalmente ERP, aplicativos que auxiliam nas tarefas administrativas e plataformas virtuais, por exemplo um chatbot.
É importante lembrar que a automação facilita e melhora o trabalho dos colaboradores que atuam nas operações da empresa e deixa mais fáceis as atividades dos líderes e gestores.
Quando pensamos em automação, é de suma importância destacar os benefícios que ela traz para quase todas as atividades de uma organização, independentemente do seu tamanho ou departamento.
Através dela que os métodos de trabalho são simplificados, reduzindo a necessidade de atividades manuais e complicadas, diminuindo os possíveis erros humanos.
Como a automação simplifica as tarefas para as empresas, ela reduz os custos operacionais e evita obter gastos com um possível retrabalho.
Por que sua empresa deve usar a automação?
Ao definir o que é automação, nós devemos ter em mente que a ideia principal é deixar as tarefas rotineiras para o software, focando apenas nas necessidades estratégicas da empresa. Em tempos de transformação digital, a automação tornou-se quase sinônimo de “inovação”, pois substitui métodos de trabalho desatualizados por outros mais eficientes e que dependem menos da interferência humana.
Vamos reforçar e entender a importância do uso da automação no seu negócio.
1 – Redução de custos operacionais
Investir em um software de automação, vai diminuir os custos das tarefas realizadas de maneira incorreta, porque vai evitar o trabalho redobrado.
2 – Confiabilidade nas informações
Informações da empresa que estão guardadas em computadores pessoais ou em papéis estão mais suscetíveis a vazamentos e fraudes. Com uma ferramenta de automação, os dados e informações sobre transações da sua empresa estarão muito mais seguras.
3 – Resultados em tempo real
Um software financeiro por exemplo, pode registrar todas as transações da sua empresa automaticamente assim que elas acontecem. Sendo assim, é possível ter acesso a esses dados financeiros em tempo real, permitindo um melhor controle financeiro e consequentemente melhorando as tomadas de decisão.
4 – Integração de diversos setores
A gestão de uma empresa envolve a atuação das mais diversas áreas que compõem o empreendimento, para manejar as atividades do negócio, como administrativo, compras, estoque, entre outros. Contar com um sistema de automação, auxilia na integração entre os funcionários das mais variadas áreas que podem acessar os dados em tempo real.
5 – Aumento de produtividade
A maioria dos processos manuais são repetitivos e exigem um gasto de tempo que poderia ser utilizado no desenvolvimento de outras atividades. Em alguns casos podem ser desmotivantes e estressantes para os colaboradores. Adotando uma ferramenta de automação, a maioria desses problemas são eliminados.
Atendimento mais eficiente
Não importa o tamanho nem a área de atuação da sua empresa. Oferecer um bom atendimento ao cliente é um dos pontos-chave que vai alavancar o rumo do seu negócio.
A automação vem para somar quando a questão é a experiência do cliente.
Uma organização que disponibiliza um atendimento automatizado mostra ao seu público consumidor que está engajado nas mudanças e na evolução tecnológica.
Quais são os primeiros passos para automatizar minha empresa?
O passo mais importante para você começar automatizar os processos na sua empresa é conhecer todas as atividades que compõem sua organização para saber quais delas podem ser otimizadas para gerar resultados mais positivos. Faça um mapeamento de todos os procedimentos, desde a entrada até a saída.
Lembre-se que a automação traz diversas vantagens como aumento de produtividade e redução de custos, entre outros benefícios. Conheça o melhor chatbot de atendimento para o seu negócio com múltiplos atendentes, múltiplos canais, setorização e muito mais.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
