Landing Page: O que é e como criar uma página focada em conversão.
Entenda de uma vez por todas o que é landing page e como você pode utilizar essa ferramenta para aumentar as chances de conversão do seu negócio.
Esse termo pode ser um pouco confuso para empresas que estão entrando no Marketing Digital há pouco tempo, mas ele é extremamente fundamental para uma estratégia de marketing.
O que é uma Landing Page?
Landing pages são páginas focadas em conversão para transformar os visitantes do site em leads. Elas também são conhecidas como páginas de aterrissagem ou páginas de pouso, e são muito utilizadas em campanhas de Marketing Digital.
Por causa desse objetivo, elas possuem uma estrutura muito diferente quando comparadas a um site normal.
Em uma Landing Page, nós temos poucos elementos e trabalhamos em cima de um Call to Action(É uma chamada para ação utilizada em sites, e-commerces, landing pages, anúncios, mostrando ao usuário o que deve ser feito), para evitar distrações do visitante e aumentar as probabilidades da sua conversão.
Qual a diferença entre uma Landing Page e um Site?
Como destaquei no tópico anterior, a landing page é uma página única, cujo seu objetivo é a conversão de um visitante em lead por meio de uma chamada para a ação (CTA). Ou seja, toda página desenvolvida visando à conversão é uma landing page.
Diferentemente de um site, que tem uma plataforma completa e com várias informações sobre a sua empresa. O principal objetivo de um site é apresentar sua empresa para os visitantes que acessam o seu endereço virtual.
Esses dois elementos da internet são parecidos, porém possuem conceitos distintos e características bem particulares, sendo ferramentas diferentes e complementares.
Podemos comparar um site e uma landing page com o funil de vendas, podemos dizer, por exemplo, que um site está acima do funil, e a landing page está abaixo, bem próxima da intenção de decisão do visitante.
Para que serve uma Landing Page?
O desenvolvimento de uma landing page pode alcançar diferentes objetivos em uma estratégia de marketing digital. Mas o seu grande foco é converter seus visitantes em leads.
Podemos classificar os leads como clientes potenciais, ou seja, uma pessoa ou empresa que demonstra interesse em seus serviços, produto ou conteúdo.
Resumidamente, a landing page ajuda na captação e conversão de novos clientes.
Para que o visitante entregue os seus dados, você deve oferecer algo em troca para ele. Normalmente, quem tem uma landing page oferece um conteúdo de valor.
Confira um exemplo de como transformar o visitante em um lead: preencher um formulário para obter alguma recompensa digital, como ebooks, infográficos, planilhas e outros tipos de conteúdos relevantes que tenham haver com o seu produto/serviço, e que façam com que o visitante informe seus dados(e-mail ou número de telefone).
Elementos essenciais de uma landing page:
Como você já sabe, a estruturação de uma página de destino é bem diferente de um site. Conheça alguns dos elementos que não pode faltar em sua landing page:
- Headline
Este é o título da página e pode ser um dos fatores mais importantes para a decisão dos clientes em seguir na sua página de conversão de leads.
- Recompensa de Valor
A recompensa será o material que você vai oferecer ao visitante da sua landing page. Você vai receber dados importantes(Numero do telefone e e-mail) dos visitantes, sendo assim, ofereça conteúdo de valor para eles.
- Formulário
O formulário deve estar bem destacado, porque é o local onde será feita a captação dos leads.
- Call to Action
Essa chamada de ação é o botão da sua landing page para que o visitante adquira gratuitamente o material ofertado quando inserir os dados no formulário.
Somos especialistas em criar landing page com foco em conversão!
Se você sente que ainda precisa de uma ajuda a mais para aumentar as suas vendas, é hora de entrar em contato com a Studio Silver para saber como podemos trabalhar juntos e melhorar ainda mais os resultados das suas campanhas digitais.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
Teste de Software: Conheça o que é, e sua importância.
Teste de software é o processo de execução de uma aplicação para determinar se ela atingiu suas especificações e funcionou corretamente.
Esses tipos de testes abrangem qualquer estágio de desenvolvimento do sistema, desde a criação até a implantação. O seu grande objetivo é encontrar falhas na aplicação, para que as causas dessas falhas sejam identificadas e resolvidas pela equipe de desenvolvimento antes da entrega final.
Os profissionais que trabalham nessa área da tecnologia da informação, documentam os testes realizados em detalhes e, após a conclusão, criam uma lista de erros identificados e possíveis sugestões para melhorar o sistema.
O principal objetivo desse profissional é identificar todos os riscos possíveis para um sistema ou aplicativo, como possíveis erros quando alguém usa o software, problemas de usabilidade, informações ausentes ou qualquer tipo de erro que comprometa o funcionamento do software.
Testes dinâmico e estático
O teste dinâmico refere-se à execução de um componente ou sistema. Outros testes que não envolvem a execução de componentes ou sistemas são chamados de testes estáticos.
Ou seja, os testes dinâmicos acontecem durante a execução do programa e os testes estáticos acontecem com a análise do código fonte.
Quais são os tipos de testes de software?
Existem vários tipos de testes para identificar e organizar os erros que podem ser usados dentro de uma aplicação. Conheça alguns:
Teste de Caixa Branca
Técnicas de testes que possuem o acesso ao código fonte da aplicação, ou seja, vai conhecer a estrutura interna do produto/serviço. Esses tipos de testes permitem uma busca mais avançada e precisa do comportamento da estrutura porque trabalham diretamente no código.
Teste de Caixa Preta
Esse tipo de teste é o inverso da caixa-branca, porque o desenvolvedor não tem acesso ao código fonte. Uma das grandes finalidades desse teste é descobrir se os critérios definidos pela equipe de produto estão presentes no software.
Teste Funcional
O seu principal objetivo é verificar os requisitos de negócios de uma aplicação. Eles só verificam a saída de uma ação e não verificam os estados intermediários do sistema ao executar essa ação.
Teste de Desempenho
O teste de desempenho examina o comportamento da aplicação sob carga pesada. Esse tipo de teste pode estar analisando o tempo de resposta ao realizar um grande número de solicitações ou analisando como o sistema se comporta ao processar grandes quantidades de dados.
Teste de Unidade
Esses testes são realizados em um nível muito baixo, próximo ao código-fonte da aplicação. A sua função consiste em testar métodos e funções individuais de classes, componentes ou módulos usados pelo software, geralmente esses testes têm um baixo custo para automatizar e podem ser executados muito rapidamente por um servidor de integração contínua.
Qual a importância de realizar os testes de software?
Os testes são essenciais tanto para a garantia da qualidade do produto quanto para a imagem da empresa.
Confira uma lista de fatores que confirmam sua importância no ciclo de vida do software:
- Revela a existência de defeitos;
- Aumenta a confiança e satisfação do cliente;
- Garante a qualidade da aplicação;
- Melhora a manutenção da aplicação;
- Reduz os custos;
- Aumenta a segurança dos dados;
Se o software apresentar alguns erros após ser realizado a entrega ao cliente, com certeza não terá uma boa avaliação.
Além disso, o produto pode aumentar os custos de manutenção e consequentemente o tempo de correção, causando a perda de confiança e credibilidade do cliente com a empresa.
Portanto, uma estratégia de teste bem definida deve estar em vigor, pois, se aplicada corretamente desde o início do projeto, os problemas acima serão evitados.
Conclusão
Para encerrar este breve guia, é importante discutir sobre o principal objetivo de testar as aplicações. Tão importante quanto testar se um usuário pode usar seu aplicativo (posso fazer login, posso salvar um objeto) é testar se seu sistema não trava quando você executa dados incorretos ou ações inesperadas.
Você precisa prever o que acontece quando um usuário comete um erro de digitação, tenta salvar um formulário incompleto ou usa a API errada.
Também verificar se alguém pode facilmente corromper dados e acessar recursos que não deveriam.
Um bom conjunto de testes deve tentar quebrar seu aplicativo e ajudá-lo a entender suas limitações.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
Vazamento de dados: Aprenda como proteger a sua empresa.
A cada ano que passa os ataques cibernéticos ainda continuam presentes no nosso cotidiano. Na verdade, esses números só aumentam com o passar dos anos.
Segundo os dados do MZ Group, compilados a partir de informações divulgadas pela Comissão de Valores Mobiliários, dos EUA, mostram um aumento de 220% nos ataques cibernéticos no primeiro semestre de 2021 em comparação com o mesmo período de 2020.
O que levanta a seguinte questão: com várias novidades tecnológicas de segurança da informação no mercado, por que os ataques não diminuem?
Há duas razões principais para isso: Primeiro, à medida que as técnicas de proteção se tornam mais sofisticadas, o mesmo acontece com as técnicas usadas pelos crackers.
Aliás, um dos principais fatores que contribuem para os ataques é a exposição acidental de dados da empresa. Ou seja, os vazamentos de informações geralmente são causados por erros humanos, acidentais ou não.
Entenda a importância de proteger os Dados.
Vazamento de dados é quando acontece uma exposição indevida (A maioria das vezes de forma acidental) de dados sensíveis da empresa. Pode ocorrer tanto com os dados que estão armazenados na nuvem quanto para dados armazenados em dispositivos físicos, como o servidor ou o armazenamento local.
Esses vazamentos em si podem ser inofensivos, porém, o maior problema é que eles abrem uma brecha de segurança para as pessoas mal-intencionadas infiltrarem na sua rede ou servidor. Se um cibercriminoso descobrir qualquer violação de dados, ele poderá usar essas informações para preparar um ataque maior na sua empresa.
De outro modo, os cibercriminosos não causam vazamentos de dados, eles simplesmente detectam os vazamentos e exploram para iniciar seus ataques. Muitas vezes, os responsáveis pela exposição de dados são pessoas que atuam como funcionários, fornecedores ou visitantes que utilizam a rede da organização.
Como evitar violações de dados
Nós da Studio Silver separamos algumas medidas de segurança que permitem minimizar ou até mesmo eliminar o risco de violações de dados em sua empresa.
1 – Crie algumas normas de segurança dentro da sua empresa
Primeiramente, você precisa estabelecer práticas e políticas básicas de segurança. Por exemplo: utilizar senhas fortes e diferentes, restrições apropriadas sobre o manuseio dos computadores e limitar o acesso aos dados e informações sensíveis.
2 – Controle o acesso aos computadores
Permita apenas que os funcionários acessem os computadores da empresa e certifique-se de criar uma conta para cada funcionário que for acessar o respectivo computador.
3 – Tenha um Firewall na sua conexão
O firewall vai ser um dispositivo a mais de segurança na sua empresa, porque ele verifica quem tem permissão para entrar ou sair de uma rede de computadores e bloqueia o acesso indevido em uma conexão entre dispositivos.
4 – Configure e proteja suas redes Wi-Fi
Se os aparelhos que acessam sua rede Wi-Fi estiverem infectados, eles podem passar o problema para sua rede, por conta disso, certifique-se de que a sua rede esteja realmente segura, criptografada e oculta, configurando o ponto de acesso sem fio ou roteador, para não transmitir o Service Set Identifier (SSID).
5 – Treine toda a sua equipe
Por último, é interessante que toda a sua equipe procure conhecer sobre como se proteger de possíveis ataques na sua empresa. Portanto, certifique-se de estabelecer uma cultura de treinamentos sobre segurança de dados, fornecendo suporte e garantindo que os funcionários se sintam capacitados.
Conclusão
O vazamento de dados é um problema sério e não afeta apenas as grandes empresas. Se você tem uma pequena ou média empresa, também precisa proteger seu ativo mais importante: suas informações.
Esperamos que este conteúdo esclareça suas preocupações sobre violações de dados e nossas dicas ajudem você a ter uma empresa mais segura e protegida.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
Identidade Visual: Conheça a sua importância.
Toda empresa possui uma série de características que a definem, mostrando os principais aspectos de sua originalidade e aparência. Tudo isso se encaixa em uma identidade visual, que nada mais é do que a construção de diversos elementos gráficos e visuais responsáveis por apresentar essas perspectivas.
Dessa forma, para que uma empresa ganhe reconhecimento, ela precisa criar uma boa identidade visual, que será uma estratégia essencial para encantar os clientes e mantê-los fiéis ao seu negócio.
O processo de atrair e converter clientes é mais fácil se essa estratégia for bem desenhada. No entanto, com uma identidade ruim ou mal elaborada, quase ninguém dará ao seu negócio a atenção que ele realmente merece, mesmo que sua empresa esteja funcionando da melhor forma possível. Assim, ao criar uma boa identidade visual, você estará investindo no seu cartão de visita e principalmente na obtenção de clientes potenciais.
Quais são os principais elementos da identidade visual?
Os principais elementos que integram a produção da identidade visual são logotipos, tipografia, paletas de cores, materiais promocionais como ( flyers, cartazes e outdoors) e, mais recentemente, elementos de redes sociais como imagens para posts, avatares e capas.
Um ajuste perfeito com a identidade da sua empresa, permite que você desenvolva mais estratégias, principalmente quando se trata de marketing digital, para focar na construção de sua marca. Por exemplo, algumas empresas são tão proeminentes, que podem ser identificadas através da cor ou pelo logotipo.
Qual a importância da identidade visual na minha empresa?
Com esse conceito, fica mais fácil falar sobre a importância de uma identidade visual clara e coerentemente escolhida. Primeiro, seja na publicidade ou em qualquer outro meio, o primeiro olhar que as pessoas dão a um negócio provavelmente está relacionado ao conteúdo visual. Dessa forma, a identidade visual deve ser atraente e relevante para o serviço que está sendo oferecido.
O grande desafio sempre foi integrar a identidade visual para que as pessoas interessadas nos serviços do segmento considerassem rapidamente a marca. Em qualquer setor hoje, os líderes de mercado têm logotipos e características visuais facilmente reconhecíveis, que trazem resultados significativos.
Sempre esteja apto a mudanças.
Quando você conseguir criar uma identidade de sucesso que alcance os objetivos propostos, não acredite que esse formato funcionará para sempre. A sociedade está em constante mudança, os segmentos estão mudando suas formas de produção e principalmente a concorrência está em constante movimento.
Devido a tudo isso, faz com que às vezes seja importante inovar e trabalhar em uma nova comunicação visual. Porque à medida que as tecnologias evoluem cada vez mais rapidamente, vários estilos usados podem rapidamente se tornar obsoletos.
Dessa forma, a identidade visual do passado pode tornar-se ruim, pois a empresa não segue os preceitos modernos e se mantém em velhos hábitos e estilos. Por isso, é fundamental reformular a identidade visual com o apoio de profissionais qualificados, que saibam como destacar visualmente os elementos mais importantes da marca.
Como evitar uma identidade visual ruim?
Ninguém quer cometer erros na criação de uma nova identidade visual. Sendo assim nós pautamos 5 dicas rápidas para você ficar atento:
- Seja criativo e diversifique a sua marca das concorrentes;
- Conheça seu público-alvo;
- Divulgue uma mensagem direta e simples;
- Faça a melhor combinação de cores
- Realize inovações para se adaptar às mudanças que podem ocorrer no mercado
Construindo uma marca de sucesso.
Ficou claro que vale a pena investir na criação ou aperfeiçoamento da identidade visual da sua empresa. Uma boa organização e excelência facilita a atração de novos clientes.
É um dos passos mais importantes para que o seu negócio possa continuar em pleno crescimento. Devido a isso, nós da Studio Silver contamos com profissionais especializados para ajudar você nesse desafio. Entre em contato agora mesmo.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
Segurança na Internet: Aprenda como se proteger.
Com o aumento dos usuários navegando na internet, a segurança digital deveria ser a maior preocupação diária de quem esta o tempo todo conectado.
Todos os dias, criminosos estão criando novas estratégias e golpes para roubar os dados dos usuários e principalmente das empresas, para chantagear suas vitimas e conseguir seu dinheiro ou informações valiosas.
A internet esta em constante evolução, consequentemente, as ameaças cibernéticas crescem no mesmo ritmo e podem chegar ate você, através de um simples e-mail ou um link suspeito no Whatsapp
Dessa forma, vamos explicar alguns conceitos básicos para você prestar mais atenção durante a sua próxima navegação na internet.
Segurança digital é coisa séria!
Primeiramente, vamos definir um conceito para segurança digital. É uma área da Tecnologia da Informação que consiste em proteger sistemas, softwares, redes e dados das ameaças cibernéticas.
Logo, podemos perceber que essa área é responsável por bloquear e parar qualquer possibilidade de invasão, ou qualquer interceptação de informações que ocorre entre os servidores e provedores.
Por certo, a maior parte desse processo é prevenir e encontrar possíveis falhas de vulnerabilidade dos sistemas. Dessa forma, dificultando a vida dos cibercriminosos que se beneficiam de qualquer falha.
Nesse sentido, a maioria dos gestores estão investindo em uma forte segurança digital, para proteger nossos dados e a integridade da empresa.
Como eu posso navegar com mais segurança na internet?
Certamente você já sabe um pouco mais sobre segurança digital, segue essas excelentes dicas para se proteger na internet.
1) Verificar a honestidade do site
Quando você acessar uma pagina suspeita, verifique se antes do WWW aparece a sigla HTTPS (HTTPS é uma camada de proteção que ocorre quando é feito uma requisição do seu computador e o servidor. Os seus dados são enviados criptografado). Essa sigla não garante 100% da sua segurança, porque muitos sites conseguem incluir em seus domínios e se passarem por legítimos.
Outra forma de verificar se a pagina que você está é segura, é procurar se esse site possui um certificado conhecido como SSL(Secure Sockets Layer). Os dados são transferidos com segurança e protegidos de acessos por fora do sistema.
2) Procurar saber sobre a reputação do site.
É muito importante saber o que estão falando do site que você esta querendo acessar ou realizar uma compra. Uma maneira simples de consultar a fama de uma determina empresa é entrar nesse link e buscar pelo nome ou produto. Esse site vai listar todas as reclamações e se foram solucionadas.
Além disso, você pode pesquisar pelo nome da empresa no Google e procurar informações que podem te ajudar identificar a honestidade do site. Portanto, se a empresa ou site que você esta procurando não tem nenhum perfil cadastrado no Google ou em qualquer outra plataforma, você pode perguntar para familiares ou amigos próximos.
3) Ficar atento aos links
Sempre que você for acessar ou baixar algum arquivo, procure diretamente em sites e lojas oficiais. Desse modo, evite baixar arquivos de sites desconhecidos, sendo assim, diminuindo o risco de fazer um download indesejado que pode infectar o seu dispositivo com algum vírus ou malware.
4) Senhas fortes e exclusivas
Suas informações mais importantes são armazenadas em servidores online. Por causa disso, uma boa senha é extremamente importante hoje em dia. Mas como fazer?
– Criar uma senha possível de memorizar, evitando marcar em planilhas;
– Preferencia de senha por uma associação de palavras;
– Alterar a senha com frequência;
– Evite datas comemorativas;
– Evite palavras soltas, sempre usar frases;
– Quanto mais diferente for a sua ideia de associação de palavras, mais segura será a sua senha.
A sua senha, é a primeira camada de defesa contra um possível ataque cibernético. Ela funciona para validar que o usuário é ele mesmo.
Depois dessa breve postagem, certamente você esta mais informado sobre segurança digital.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
Como Criar Uma Landing Page de Sucesso!
Caso você possua um negocio online, sabe que é muito importante atrair cada vez mais visitantes para sua página e transformar em leads.
Criar uma Landing Page bem estruturada, com um bom design e uma ótima usabilidade, vai render uma ótima conversão. O principal objetivo de uma Landing Page é converter o visitante do site em um cliente potencial, que será capaz de gerar receita para o seu negocio.
Para isso, devemos criar uma pagina otimizada e que facilite a ação do usuário, aumentando as chances de conversão, com:
Informações diretas e precisas.
Apresentar suas informações de forma clara, intuitiva e principalmente direta. O usuário precisa de um contexto para ter alguma ação relevante. Em vista disso, use o CTA (Call To Action) simultaneamente com uma frase ou texto introdutório. A chamada precisa ser convincente para atrair a atenção dos visitantes da sua página. Para esclarecer melhor: Se o objetivo da sua Landing Page é ofertar algum serviço, descreva de maneira breve o que a pessoa vai encontrar nesse serviço e a importância do preenchimento dos dados (E-mail e Telefone).
Layout simples e bonito.
Seja para captar leads, ou mesmo para vender o serviço ou produto, o design da sua pagina deve ser simples, bonito e intuitivo. Do contrário, você pode estar desperdiçando alguns visitantes. O cuidado do visual da sua página pode ser decisivo, por conta disso você tem que garantir que o usuário tenha uma boa experiência de visualização. Sendo assim, você deve evitar esses erros:
- Headlines Simples: O titulo da sua página deve ser persuasivo e impactante para atrair a atenção.
- CTA Confuso: Uma chamada sem muita expressão pode comprometer a sua conexão com o visitante;
- Formulários Longos: Dificilmente alguém vai preencher um formulário muito extenso, deve-se atentar em gerar formulários pontuais e certeiros.
- Página Não Responsiva: Celular é o principal meio de acesso à internet no Brasil. Esse é o motivo de você investir no design responsivo e proporcionar a melhor experiência para todos os formatos de telas.
- Conteúdo em Excesso: As pessoas leem um quinto de todo o conteúdo que existe nas páginas. Afinal, encher de informação o visitante pode distrai-lo.
SEO
Assim como todas as paginas da web, as técnicas de SEO na Landing Page são extremamente importantes. São páginas curtas, mas devem ser otimizadas para o Google e vários outros mecanismos de buscas. Veja as melhores maneiras de utilizar SEO na sua página:
- Conteúdo: Produzir um texto chamativo que seja indexado ao algoritmo dos buscadores e que atraia os visitantes. Apesar dos conteúdos com maior porcentagem de palavras tenham mais chances, isso não se aplica às Landig Pages. Como foi mencionado acima, grande quantidades de textos podem atrapalhar sua conversão.
- Palavra-Chave: Você deve pensar em ótimas palavras-chave que estejam relacionadas à oferta da sua Landing Page. Escape de palavras-chaves genéricas, porque é complicado competir pelos primeiros lugares dos mecanismos de busca. Foque em Long Tail.
- URL: Transforme sua URL mais amigável, utilize palavras-chaves para chamar a atenção dos mecanismos de busca.
- Taxa de Rejeição: O Google se preocupa com a experiência que o usuário vai ter ao navegar na sua página. Dessa forma, ele utiliza algumas regras para medir o grau de satisfação do visitante. Dentre todas elas, uma das mais preocupantes é a Taxa de Rejeição. Se o usuário chegar até a sua página através dos resultados de buscas e não converter nada, os mecanismos de busca passam a considerar que sua página está inviável, e não é relevante para as palavras-chaves buscadas. Tendo isto em mente, construa sua Landing Page com uma boa usabilidade e que cumpra o que está sendo ofertado.
Vídeos para completar a informação.
Adicionar um vídeo na sua Landing Page pode trazer um grande engajamento e melhorar sua conversão. A maioria das pessoas é convencida a comprar seu serviço ou produto após assistirem um breve vídeo resumido sobre o que está sendo ofertado.
Otimize a Velocidade da sua Página
Ao criar sua Landing Page, você deve garantir que ela carregue rapidamente. Caso sua página demore muito para estar totalmente carregada, os visitantes vão cansar de esperar e consequentemente vão abandonar sua página e ir até um concorrente.
Neste breve post, a gente trouxe algumas dicas importantes para você criar uma Landing Page de sucesso. Aplique essas dicas fundamentais para garantir todo o processo de atração do visitante e aumentar o relacionamento.
Vamos ser honestos, reformular ou criar uma Landing Page é difícil. Mas com essas dicas e mais o seu conhecimento, vai ser mais fácil e assertivo sua próxima Landing Page.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
Chatbot no Marketing digital: Como automatizar tarefas.
Em primeiro lugar, vamos entender a palavra “Chatbot”. “Bot” vem de “robot”, que, em inglês, significa “robô” e “chat” significa conversar. Ou seja, é um software programado para interagir com usuários reais.
Esse programa funciona a partir de um fluxo estruturado, programado para entender as mensagens do usuário e resolver as diversas solicitações.
Por exemplo, quando o usuário envia uma mensagem, o software busca as soluções de forma simples e rápida. Existem também os Chatbots com inteligência artificial, que aprendem as variações com o tempo e se desenvolvem com as interações.
Qual seu grande objetivo?
Basicamente, serve para automatizar tarefas e processos burocráticos e repetitivos do suporte. Para evitar milhares de perguntas com a mesma afinidade, e consequentemente melhorando o SAC. Chatbot também é usado para a comunicação interna das empresas.
Chabot no Marketing Digital?
Essa ferramenta é uma das melhores soluções para o marketing digital. Porque conecta sua empresa ao usuário final e aumenta sua porcentagem de venda, juntamente com a qualidade do atendimento.
Mas antes disso, vamos deixar claro que não é viável colocar ChatBot em qualquer website. O gestor vai precisar estar analisando a proposta do seu website para começar a pensar em implementar essa ferramenta.
Por exemplo, um e-commerce é interessantíssimo implantar essa ferramenta. Porque na maioria das vezes vai surgir alguma duvida sobre o produto ou serviço ofertado, e o usuário vai querer saber como funciona a compra, troca, devolução do produto ou outras circunstancias.
Qual momento certo de investir no ChatBot?
Quando o volume da empresa é alto e começa a perder qualidade no atendimento e frustrando o usuário.
Principalmente quando a empresa quer desafogar o atendimento e contrata o ChatBot para estar respondendo perguntas superficiais. Focando a equipe do marketing em assuntos mais específicos e estratégicos.
Principais Vantagens?
- Atendimento 24h: Uma das melhores vantagens é o fato de ter um assistente virtual 24h, ou seja, vai eliminar o tempo de espera do cliente em qualquer horário.
- Múltiplos Canais de Atendimento: O gestor pode criar vários canais, podendo integrar no Website, WhatsApp e Messenger.
- Custo Beneficio: Usar o chatbot diminui a possibilidade de acionar atendentes humanos para atender demandas básicas.
Vai resolver todos meus problemas de atendimento?
Como citado anteriormente, o gestor tem que pensar e analisar o que ele está precisando naquele momento. Afinal, o chatbot é uma ferramenta e depende da configuração certa para funcionar corretamente, porque pode aparecer problemas de interação, alguns vocabulários indesejáveis e o chatbot não vai saber resolver.
Para concluir, os chatbots, vão trazer economia e ampliar o valor da sua marca. Não é complicado trabalhar com esse software, uma vez que, hoje em dia, há diversas ferramentas gratuitas ou pagas que possibilitam que a sua empresa os utilize sem precisar ter experiência de programação.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
UI e UX Design: Descubra o Que São e Suas Diferenças.
Já ouviu falar sobre UI/UX Desing? Lembra quando um site ou aplicativo está muito difícil de navegar ou você esta com dificuldade de encontrar o que procura? Hoje você vai entender os conceitos de UI/UX Desing, e como essas duas áreas se relacionam.
UX – Desing
O que é User Experience?
User Experience significa Experiência do Usuário. Essa é uma área do Desing responsável por oferecer a melhor usabilidade que o usuário vai ter ao navegar e interagir com a interface que o seu site ou sistema oferece.
Sem duvidas, uma boa experiência vai aumenta a probabilidade dos usuários consumir o que está sendo proporcionado na sua tela. Logo, os UX Designers aperfeiçoam-se com base no comportamento humano, para garantir a melhor experiência possível para os usuários da internet.
Afinal, os consumidores digitais estão menos propensos a esperar uma navegação demorada e confusa, por inúmeras alternativas de navegações existentes na Web.
Conceitos Importantes:
- Velocidade e Usabilidade;
- Facilidade de Manuseio;
- Estética do Projeto;
- Confiável.
UI – Desing
O que é User Interface?
Podemos traduzir como Interface do Usuário. Tem como objetivo criar interfaces mais fáceis e amigáveis. Quando pensamos sobre interfaces, temos que incluir sistemas, software, produto, aplicativo e até painel de carro.
Periodicamente utilizamos várias delas. Apesar de sempre vincularmos interface como telas digitais de aplicativos para celulares ou websites. Interfaces existem há muito tempo antes de qualquer tecnologia surgir no mercado.
É composta por diversos elementos, para oferecer interação e controle do usuário sobre um determinado dispositivo. A melhor interface é aquela simples de aprender e fácil de usar. Se formos pensar na internet, esbarramos com escolhas o tempo todo, e torna-las claras e intuitivas é uma das principais missões do UI Designer.
Conceitos Importantes:
- Tipografia adequada;
- Paleta de cores correta;
- Otimização;
- Conteúdo relevante.
Quais são as diferenças entre o UI Desing e o UX Desing?
São duas áreas que podem ser confundidas por serem semelhantes, mas os significados são totalmente diferentes. Um tem o propósito na experiência do usuário, e o outro foca na interface do mesmo. Eles trabalham juntos, um completa o outro.
UI Desing: Criação e estilização dos botões, menus e todos os componentes que fazem parte de uma interface. Ou seja, é a área responsável por projetar o layout.
UX Desing: Com um grande enfoque na experiência que o usuário vai ter ao navegar e interagir com o layout que foi desenvolvido. Ao contrario de projetar o layout, essa área vai procurar entender como será as experiências que as pessoas vão obter ao utilizar a interface.
Agora que você já conhece um pouco mais sobre essas duas áreas, compreende que são importantíssimas para um bom funcionamento na Web. Eles se completam e tem um grande papel dentro da estratégia digital, com o foco de proporcionar a melhor experiência ao usuário final. Sendo assim, sua marca se destaca de maneira positiva, gerando mais resultados.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
3 Dicas Infalíveis Para Aumentar a Visibilidade do Seu Site!
Olá, tudo certo? Como é a minha primeira vez aqui, permita-me apresentar rapidamente: Meu nome é Tiago de Lima, sou Desenvolvedor Web na Studio Silver, e a minha área de atuação é no desenvolvimento de soluções de tecnologia web para startups ou grandes empresas.
Hoje em dia não há como negar o grande avanço tecnológico que está traçado na nossa sociedade. Com o passar do tempo, a tendência é aumentar cada vez mais. A internet é a grande aliada do empreendedor, afinal, as pessoas são mais susceptíveis de encontrar sua empresa através da web.
Hoje vamos comentar as 3 tendências que estão em alta em 2021, para você incluir ou ajustar no seu website e ganhar mais visibilidade na web.
1 – Otimização do SEO
Como você já tem um negócio online, gerar um tráfego orgânico é muito importante para obter resultados no médio e no longo prazo.
O que é SEO (Search Engine Optimization)?
São estratégias do marketing digital que visam o bom posicionamento do seu website em mecanismo de buscas, como o Google por exemplo. Elevando o alcance e aumentando a visibilidade do seu website.
Como o SEO funciona?
Vamos dividir as práticas do SEO em três partes para melhor entendimento.
SEO-ONSITE
É a parte mais técnica, que divide vários fatores dentro do SEO. Podemos citar algumas para você ficar atento.
- » Qualidade do HTML: HTML é uma linguagem de marcação usada na web. Através de uma ótima estrutura semântica que o seu website vai ser mais rankeado nos mecanismo de busca (Google).
- » Tempo de Carregamento: O tempo de espera que o usuário vai ter até navegar na sua página.
- » Site Responsivo: A experiência que o usuário vai obter ao navegar com dispositivos mobile.
- » Experiência do usuário: A facilidade que as pessoas obtêm ao navegar na sua página.
- » Segurança do site: Implantar um bom sistema de segurança contra ataques de DDoS .
SEO-ONPAGE
Está relacionado ao conteúdo das páginas. É fundamental ter um website bem estruturado, mas que contenha um conteúdo de valor e alta relevância. Gerando uma informação de qualidade e transmitindo conhecimento sobre determinado tema.
- » O uso de palavras-chaves que resume os temas principais do texto, para servir de referência aos mecanismos de buscas.
- » Otimização de URLs para destacar mais suas páginas e definir um ótimo posicionamento do seu website.
- » Links Internos apontando para outras páginas do seu próprio site, explicando mais detalhado sobre o tema que você está escrevendo.
SEO-OFFPAGE
Além dos links internos, podemos receber links de outros sites. É um dos melhores fatores para um melhor rankeamento do seu website. Mas cuidado, os links devem ter relevância com o assunto.
- » Redes Sociais: Para gerar engajamento no seu site. As redes sociais são usadas com frequência por todos nós.
- » Like Building: Links de outros sites relevantes para ajudar a posicionar seu site como autoridade.
- » Marketing de Conteúdo: Publicar um bom conteúdo para gerar visitantes.
2 – WebSite Responsivo
Com o crescente desenvolvimento de tecnologias nas últimas décadas, o uso do smartphone é um dos maiores acessos na web. Possuir um WebSite que está alinhado e estruturado para o smartphone é indispensável nos dias atuais.
Mas o que é um site responsivo?
Cada pessoa acessa o seu website com um dispositivo diferente, e cada um deles tem uma resolução de tela diferente. Um website responsivo é quando o desenvolvedor torna a informação do seu site acessível para a maior quantidade de dispositivos diferentes. Resumidamente, é um website que se ajusta a resolução de um dispositivo pequeno e de um grande, causando um conforto para navegar na internet e gerando uma forma fácil e intuitiva para o usuário.
3 – Conteúdo Relevante
Invista o seu tempo para incluir conteúdos relevantes que sejam realmente importantes para o seu público alvo, através de conteúdos práticos, informativos, entretenimento, diversão e outras formas de utilidades para elevar a sua marca e agradar o leitor.
- » Separe os assuntos por temas, facilitando a vida do leitor.
- » Qualidade antes de quantidade.
- » Ensine o usuário.
- » Publique com frequência.
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Escrito por: Tiago de Lima Schermack
Desenvolvedor Web – Studio Silver
Conheça os Cookies dos sites
Com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) cada vez mais rigorosa, diversos administradores de sites e responsáveis técnicos, tiveram que se adaptar a novas exigências, como uma delas, alertar o usuário sobre a utilização dos famosos “Cookies”. Principal tema desse post.
Mas por que afinal devemos ser alertados sobre esse recurso da web?
Com certeza você já se deparou com um pop-up, solicitando para você aceitar os termos de uso desse recurso, eles costumam ser bem irritantes às vezes. Os cookies são arquivos criados pelos websites em que você visita. Eles tornam sua experiência on-line mais “fácil”, economizando informações de navegação.
“Pense neles como um tipo de caixa preta, que armazena informações importantes como: sites visitados, senhas para manter você conectado, lembrar suas preferências em sites e fornecer conteúdo relevante localmente.”
CLASSES DE COOKIES
Podemos classificar os cookies em duas formas.
Cookies primários: criados pelo site que você acessa. O site é exibido na barra de endereços.
Cookies de terceiros: Criados por outros sites. Esses sites possuem uma parte do conteúdo, como anúncios ou imagens, que você vê na página da web que acessa.
COMO FUNCIONA OS COOKIES
Quando você acessa um site pela primeira vez, ele envia para o seu navegador um cookie que são fragmentos de dados, como por exemplo: login, dados de pesquisa, tempo que você ficou na página, preferências e outros dados.
Os cookies são como um arquivo de texto, bem pequeno onde é possível armazenar alguns dados, também é possível criar centenas deles, de diversos sites, sem que eles ocupem espaço significativo na memória de seu computador. Os mesmos possuem um tempo de vida, que pode durar algumas horas a anos. Depende da natureza do cookie.
TIPOS DE COOKIES:
De maneira resumida assistem três tipos de cookies.
Cookies de sessão: conhecidos também de cookies transitórios, que são apagados ao fechar o navegador, enquanto você navega na web ele fica armazenado na memória RAM, junto a outros programas que você está utilizando, porém ele não é retido depois que o navegador é encerrado.
Cookies permanentes: também chamados de cookies persistentes, é armazenado no disco rígido, até expirar ou até você excluir. São estes cookies usados para coletar informações de identificação sobre o usuário. Comportamento e preferências ou interesses.
Cookies maliciosos: CALMA! este diferente dos mostrados logo acima, não é usado pelo o Google, mas para efeito de curiosidade decidi adicioná-lo aqui. Esses cookies não comprometem a segurança de maneira direta, mas este tipo de cookie pode ser usado para acompanhar sua atividade na internet.
Nota-se certa semelhança entre o cookie permanente e um malicioso, entre diversos variantes do mesmo, a única diferença é que o malicioso foi adicionado por criminoso, ele consegue fazer isso de diferentes formas, como por exemplo criando uma extensão para seu navegador, onde de maneira furtiva adicionar scripts maliciosos. Esse é um tipo de técnica chamada de cavalo de troia.
É PRECISO SE PROTEGER?
Mesmo com algumas vantagens oferecidas, é necessário ter cautela em relação aos cookies, afinal eles informatizam seu histórico de visitas, senhas, preferências de sites.
Com relação aos cookies, você deve zelar por sua privacidade virtual, é recomendável que você exclua-os de seu navegador periodicamente, já que eles consomem recursos do mesmo, tornando o seu navegador lento.
Vale lembrar que ao excluir os cookies, você terá que digitar suas senhas manualmente e configurar as preferências novamente em algum sites.
CONCLUSÃO:
Com as adaptações feitas nos sites por causa da LGPD, usuários são bombardeados em quase todos os sites, pedindo uma confirmação sobre o uso de “cookies”, que como você já sabe são fragmentos de arquivos que contém diversas informações, que são compartilhadas com outros sites e a rede.
Por exatamente este motivo que este assunto, é tão discutido por empresas e estado, afinal o que está sendo comercializado são muitas vezes, informações de comportamento na web, produtos que você tem interesse, sites visitados, histórico de pesquisas, entre outras informações. Isto a fim de trazer uma melhor experiência para os usuários.
Os cookies podem ser usados de diversas maneiras, mesmo com os sites apresentando para o usuário, suas políticas de privacidade, dificilmente é lida e compreendida, a maioria simplesmente aceita e nem sabe para onde estão indo seus dados de comportamento.
Temos um post que também trata sobre este assunto: Conheça o FLoC o substituto dos Cookies.
Escrito por: Alisson Julio Silveira
Desenvolvedor – Studio Silver
